Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Doğal File Beklentileri Karşılamayan Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Doğal File Beklentileri Karşılamayan Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Doğal File Beklentileri Karşılamayan Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Özlem
6 Temmuz 2025 20:443.096
Özlem'in Teşekkür Mesajı
Şikayetimin bir kısmını telafi ettiniz. Teşekkürler. Enginarlarım geldi.

Instagram'da ve web sitesinde Doğal File Gıda isimli satış yapan firmayla iletişim kurarak enginar, mısır ve bamya aldım. Ürünleri hemen kargolayacaklarını söylediler, ancak dört gün sonra kargoladılar. Israrla yeni tür tatlı mısır istemediğimi belirttim. Ata tohumu mısır göndereceklerini söylediler. Gelen mısırlar ise istemediğim tatlı mısır çıktı. Ata tohumu diye üç katı para ödedim. Bamyalar ise sararmaya başlamış ve pazarlarda en ucuza satılan, 7-8 cm boyundaydı. Enginarlar orta ve büyük boy olacak dendi; dört adet orta boy, kalanlar ise çok küçük ve kenarları kahverengiye dönmüş şekilde geldi. Instagram'da yorum yazdım, gönderilerinin altına uyarı yaptım ve beni engellediler. 

8 Ağustos 2025 10:27 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba; Yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyiminden ötürü öncelikle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, telefonda da görüştüğümüz üzere tarafına tekrar ürün gönderimi yapılacaktır. anlayışınız için teşekkür ederiz. : saygılarımızla.

Özlem
Özlem
11 Ağustos 2025 12:13

Şikayet ettiğim konuda arayan beyefendi üzüntülerini belirtti. İstediğim büyüklükteki enginarları tekrar göndererek telafi ettiler. Teşekkürler.

Özlem
Özlem
11 Ağustos 2025 12:14

Şikayetimin bir kısmını telafi ettiniz. Teşekkürler. Enginarlarım geldi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Doğal File Aldığım Ürünler Bozuk Çıktı, Firma Dönüş Yapmıyor!

Songül
1 Kasım 2025 21:052.313

"Öncelikle muhasebe biriminden Elif hanıma çok teşekkür ederim. Markaya yönelik olmuşuz algımı elinden gelen pozitif yakaşımla olumluya çevirmeyi basardı. Bana ulaşır ulaşmaz direk ilgili departmanla iletişime geçerek ücret iadesini gerçekleştirdi. Ayrıca tekrar markadan alışveriş yapmam için güvenimi de sağladı. Markaya teşekkür ederim hassas yaklaşımları için"

Doğal File Aldığım Ürünler Bozuk Çıktı, Firma Dönüş Yapmıyor!
Doğal File Aldığım Ürünler Bozuk Çıktı, Firma Dönüş Yapmıyor!
Doğal File Aldığım Ürünler Bozuk Çıktı, Firma Dönüş Yapmıyor!
1

Doğal Filem Siparişin/işinin Arkasında Durmuyor. Özensiz Paketleme/iş

Alten
26 Mayıs 2024 21:366.952

Instagram aracılığıyla bulduğum, reklamlarından güzeldir diye düşündüğüm Doğal File Gıda (doğalfilem) isimli firmadan al...

Doğal Filem Siparişin/işinin Arkasında Durmuyor. Özensiz Paketleme/iş
Doğal Filem Siparişin/işinin Arkasında Durmuyor. Özensiz Paketleme/iş
Doğal Filem Siparişin/işinin Arkasında Durmuyor. Özensiz Paketleme/iş
Doğal Filem Siparişin/işinin Arkasında Durmuyor. Özensiz Paketleme/iş
+3
1

Hayal Kırıklığı Yaratan İncir Alışverişi: Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Ramazan
27 Kasım 2024 21:32998

Instagram üzerinden naturelincir isimli bir yerden iyisinden olduğunu düşünerek piyasadan pahalıya incir aldım, çok sayı...

Hayal Kırıklığı Yaratan İncir Alışverişi: Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Hayal Kırıklığı Yaratan İncir Alışverişi: Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Hayal Kırıklığı Yaratan İncir Alışverişi: Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
1 Destek
4
Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve Eksik İade Sorunu

Gülem
21 Mart 2025 12:314.271

"Onur Bey e teşekkür ederim."

Kusurlu Ürün Ve Eksik İade Sorunu
Kusurlu Ürün Ve Eksik İade Sorunu