Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34006679
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Su Baskını Sonrası Hasar Ödemesi Reddi Ve İletişim Sorunları

profile
Begüm
Doğa Sigorta
20 Ekim 2025 23:47
676

Aralık ayında Anamur/Mersin’de bulunan işyerimizde meydana gelen su baskını sonrası Doğa Sigorta’ya hasar başvurusu yaptım (Hasar dosya numaram: 2224715). Yaklaşık 6 ay boyunca dosyamla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Sonrasında CİMER üzerinden şikayet oluşturunca, sadece olumsuz bir dönüş aldım ve hasar ödemesinin yapılmayacağı bildirildi.

Sigorta poliçesini yaptırırken herhangi bir inceleme veya açıklama yapılmadı. Hasar sonrası eksper gelip durumu yerinde inceledi ve mağazamızın zemin kat olmadığını kendisi de onayladı. Ancak ödeme aşamasında, mağazamızın zemin kat olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmıyor. Oysa mağazamız bir apartmanın altında, ancak kot farkı nedeniyle zemin kat değil. Bu durumu fotoğraflarla ve açıklamalarla ilettim, hatta mahkeme yoluyla da başvurdum fakat hâlâ bir sonuç alamadım.

Doğa Sigorta’dan mağduriyetimin giderilmesini, hasar bedelimin ödenmesini ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
20 Ekim 2025 23:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
24 Ekim 2025 17:32

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Begüm
Begüm
24 Ekim 2025 21:47

Bugün çağrı merkezinden bir yetkili bana ulaştı ve şunu söyledi mobilya mağazasındaki hem de zemin kat olmayan bir mağazada emtialar raflarda ya da yerden yüksekte sergilenmeliymiş. Yani sıradan bir mağazanız var ve her ürün yerden yüksekte olmazsa sigorta şirketi hasarınızı karşılamazmış. Doğa Sigorta olan bütün sigortalarımı iptal eder bir daha kapılarından geçmem. Sizi korumak adına bir sigorta değil, mağduriyetinizi gidermek adına değil türlü laf oyunları ile insanları mağdur etmek adına çalışan bir sigorta.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe Kapsamındaki Hasarım Teminat Dışı Bırakıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Metin
Doğa Sigorta
11 Ekim 2025 15:23
545

05/10/2025 tarihinde sabah saatlerinde iş yerimizde yüksek voltaj nedeniyle elektrik tesisatında ve cihazlarımızda ciddi bir hasar meydana geldi. Özellikle elektrik kablolarımızın yanı sıra ağda ve fon cihazlarımız da zarar gördü. Toplam hasar tutarı yaklaşık 5000 TL’dir. Hemen hasar dosyasını (Hasa...

police-kapsamindaki-hasarim-teminat-disi-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
police-kapsamindaki-hasarim-teminat-disi-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
police-kapsamindaki-hasarim-teminat-disi-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
police-kapsamindaki-hasarim-teminat-disi-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Bekleyen Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Onur
Doğa Sigorta
25 Eylül 2025 14:19
573

Doğa Sigorta’dan taşıma sigortası kapsamında açtığım 2382405 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 3 aydır hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Sorunum genel merkez üzerinden yürütülüyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağm...

1
Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Ödemesi 4 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Yaprak
Doğa Sigorta
19 Ağustos 2025 17:32
475

Doğa Sigorta’dan yaptırdığım iş yeri sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası, dosya numarası 2391100 ile başvuruda bulundum. Hasar başvurum Ankara’da, Ekol ekspertiz aracılığıyla ve tek seferlik bir olay olarak gerçekleşti. Ancak dosyam kapatıldıktan sonra 15 günlük yasal ödeme süresi de geçtiğ...

1 Destek

Doğa Sigorta Küçük Hasarları Karşılamıyormuş

profile
Celalettin
Doğa Sigorta
26 Eylül 2024 16:18
1.190

Doğa Sigorta Şirketinden sitemizin ortak kullanım alanlarına yönelik sigorta yaptırmıştık. Geçtiğimiz yaz aylarında aşırı yağıştan kaynaklı sitemizin giderleri tıkandı. Bodrum katımızı su bastı. Firma ile görüştük. Acil yapılması gerekenleri yaptık. Dosyayı hazırladık. Eksper gelmeden dosya üzerinde...

1 Destek

Doğa Sigorta İle Yaşadığım Ödeme Ve İletişim Sorunları

profile
Anşin
Doğa Sigorta
16 Ocak 2025 11:10
1.869

17 Kasım tarihinde dorsemin kaza sonucu hasar almış olup poliçesini Doğa Sigorta'dan yaptırmıştım. Söz konusu dorsemin bedeli 2 milyon tl ile teminat altına aldım. Doğa Sigorta dorse bedeline 1,500 gibi komik rakam ile bedel biçip bana mutabakatı zoraki imzalattırdılar... Bende mevcut piyasa koşulla...

Öne Çıkan Konular

Doğa Sigorta hasar dosya Doğa Sigorta iletişim Doğa Sigorta poliçe Doğa Sigorta çalışan
Benzer Şikayet Yaz