Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Kapsamı Olmasına Rağmen Nasır İşlemi İçin 1600 TL'yi Cebimden Ödemek Zorunda Bırakıldım

profile
21 Mayıs 18:03
22

21 Mayıs’ta Arnavutköy Avrupa Hospital’e ayağımdaki nasır şikayetiyle başvurdum. Üç senedir İlksan Doğa tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum ve bu hastaneyle sigortamın anlaşması olmasına rağmen, işlem sonunda sigortam devreye alınmadı.

Hastanede süreç şöyle işledi: Girişte işlemin sigorta kapsamında olup olmadığını kimse net olarak söylemedi, çıkışta “sigorta duruma göre bakıyor” denilerek bekletildim. İşlem sonrasında ise sistemde tanıya “hipertrakoz” yazıldığı ve bu nedenle nasır işleminin kapsam dışı olduğu söylenerek, sigortam olmasına rağmen 1600 TL ücreti cebimden ödemek zorunda bırakıldım. Doğa Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de poliçe kapsamı dışında olduğu ifade edilip herhangi bir destek sağlanmadı.

Üç yıldır prim ödediğim tamamlayıcı sağlık sigortasını böyle temel bir durumda kullanamamak hem hayal kırıklığı yaratmış hem de mağduriyete sebep olmuştur. Doğa Sigorta’nın bu işlemi yeniden değerlendirmesini ve nasır nedeniyle yaptırdığım işlem için ödediğim 1600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21 Mayıs 18:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fikri sonuçtan hiç memnun değil

Kanal Tedavisi İçin Yanlış Yönlendirme Ve Sigorta Ödemesinin İadesi Talebi

profile
05 Mayıs 12:58
488
kanal-tedavisi-icin-yanlis-yonlendirme-ve-sigorta-odemesinin-iadesi-talebi-1.pdf
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Hatalı Kayıt Nedeniyle Teminatı Kapsamadı

profile
19 Ocak 18:42
643

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz