Sağlık Sigortamda Belgeler Nedeniyle Gecikme Ve Tedavi Sürecinde Mağduriyet

Doğa Sigorta nezdinde bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, hekimim tarafından laparoskopik cerrahi işlem önerilmiştir. Poliçe sürem devam etmekteyken 25 Aralık 2025 tarihinde başvurumu yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen dosyam sonuçlandırılmamış, süreç sürekli eksik evrak ve geçmiş tanı gerekçeleri öne sürülerek uzatılmıştır.

2015 yılına ait bazı başvurularım adet düzensizliği şikayeti ile yapılmıştır ve bu durum e‑Nabız kayıtlarında açık şekilde görülmektedir. İlgili tarihlere ait Medical Park Hastanesi epikrizleri, hastanenin sistem değişikliği nedeniyle temin edilememektedir. Bu durum tarafımdan yazılı olarak beyan edilmiş ve resmi e‑Nabız kayıtları dosyaya sunulmuştur.

Ayrıca hekimim, planlanan cerrahi işlemin polikistik over sendromu ile tıbbi veya cerrahi bir ilişkisi olmadığını yazılı olarak belirtmiştir. Buna rağmen sigorta şirketi aynı talepleri tekrar ederek, yeni ve fiilen temin edilmesi imkansız belgeler istemeye devam etmekte ve dosyayı sonuçlandırmamaktadır. Eksik evrak olarak belirtilen hususlar benim kusurumdan kaynaklanmamakta olup, sunulabilecek tüm resmi belgeler tarafımdan defalarca paylaşılmıştır.

Poliçe sürem dolmak üzereyken dosyanın hâlâ sonuçlandırılmamış olması, sağlık açısından tedavimin gecikmesine, ciddi zaman kaybına ve maddi olarak belirsizlik ve mağduriyete yol açmaktadır. Mevcut tedavi sürecim bu belirsizlik nedeniyle aksamakta ve gereksiz bir psikolojik baskı da yaşamaktayım.

Dosyamın, halihazırda sunulmuş resmi belgeler ve hekim görüşü dikkate alınarak, daha fazla süre kaybına yol açılmadan ivedilikle değerlendirilip sonuçlandırılmasını, tedavi sürecimin sigorta kapsamım doğrultusunda karşılanmasını talep ediyorum.