to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Onarımında Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli Gecikme
Kia Stonic marka aracımla 9 Ağustos’ta kaza yaptım ve araç 12 Ağustos’tan bu yana hâlâ serviste bekliyor. Aracımın Doğa Sigorta üzerinden onarılması için süreç başlatılmasına rağmen, tedarik sorunu gerekçe gösterilerek onarım bir türlü tamamlanmıyor.
Tarafıma, gerekli parçaların tedarikçide sistemde gözükmediği söyleniyor ancak hangi parçanın beklediğine dair de net bir bilgi alamıyorum. Plakam 34 gab 748 olmasına rağmen, dosyamla ilgili somut bir adım atılmadığını ve sürecin tamamen belirsiz şekilde uzadığını görüyorum.
Araçsız kalmam, hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. Gerekli parçaların ivedilikle tedarik edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
