Tekrarlayan Şanzıman Zinciri Kırılması Garanti Dışı Ve Güvenlik Riski

2018 model Honda Civic Executive benzinli aracım yaklaşık 145.000 km’deyken Antalya Honda Esas yetkili servise götürdüm ve şanzıman zincirinin parçalandığı söylendi. Zincir bir kez değiştirildi, ancak yaklaşık bir ay sonra aynı arıza tekrar etti ve yine şanzıman zincirinin parçalandığı, tekrar değişmesi gerektiği iletildi. Ayrıca bir kez daha aynı sorunun yaşanması durumunda şanzımanın komple değişmesi gerektiği ifade edildi.

Aracı alırken 6 yıl ve 150.000 km garanti olduğu söylenmişti. Aracım henüz 150.000 km’ye ulaşmamış olmasına rağmen, sadece yıl dolduğu için garanti kapsamının bittiği belirtiliyor. Üstelik aracımın tüm bakımları eksiksiz şekilde yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen bu kadar ciddi ve tekrarlayan bir şanzıman arızasının garanti kapsamında değerlendirilmemesi, hem güvenlik hem de maliyet açısından beni mağdur etmektedir.

Şikayetvar üzerinden Fidan isimli bir kullanıcının aynı marka ve model aracın şanzımanını, garantisi bitmesine rağmen Honda Ayışığı yetkili servisinde ücretsiz olarak değiştirdiği bilgisine ulaştım. Honda gibi kurumsal bir firmanın yetkili servislerinde bu şekilde farklı uygulamalar olması, müşteri nezdinde büyük bir güvensizlik ve hayal kırıklığı oluşturmaktadır.

Sürekli zincirin yeniden parçalanma ihtimaliyle yolda kalma ve güvenlik riski yaşamak istemiyorum. Bu nedenle aracımda tekrarlayan bu şanzıman arızası sebebiyle şanzımanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan orijinali ile tamamen değiştirilmesini, bir ay önce ödemiş olduğum şanzıman zinciri ücreti olan 129.984,96 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.