3.200 TL’lik Siparişime Takip Kodu Gelmedi, İade Talebim Cevapsız

Hicret Kuruyemiş’ten 3.200 TL tutarında sipariş verdim, ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Ödeme sonrasında ürünlerin kargoya verildiğinde bana takip kodu gönderileceği söylendi ancak herhangi bir kargo veya takip kodu gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya yaklaşık yirmi kez mesaj attım ve dört kez telefonla aradım, buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Artık ürünü değil, sadece ödediğim 3.200 TL’nin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.