to read complaints and reviews, or file yours.Ev Sigortası Kapsamında Eksik Kombi Ve Petek Bakımı Mağduriyeti
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman adresimde, Doğa Sigorta kapsamında yaptırdığım ev sigortasının hediyesi olan kombi ve petek bakım hizmetinden yararlanmak istedim. Poliçe numaram: 161920138.
Tech Support (7/24 Kombi) tarafından yönlendirilen ekip, gece saat 22.30 civarında geldi. Ancak ekip yalnızca kombinin üzerindeki tozu aldı ve banyodaki giderden su bıraktı; herhangi bir petek bakımı yapılmadı. Ekipten farklı bir gün gelmelerini istediğimde ise, “Bir ay sonra geliriz” şeklinde yanıt aldım. Bu durum hem verilen hizmetin içeriğine hem de müşteri bilgilendirmesine uygun değildir.
Hizmetin eksiksiz verilmesini beklerken, eksik ve yetersiz bir uygulama ile karşılaştım. Bu nedenle, eksik hizmetin tamamlanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Arayan soran olmadı
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
