to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta'da Serbest Servis Hakkımın Engellenmesi Ve Onarım Onayı Beklemede
Doğa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde açıkça serbest servis hakkım olduğu, yani onarım için istediğim servisi seçebileceğim belirtiliyor. 18.07.2026 tarihinde aracımda dolu hasarı meydana geldi ve bu hasarla ilgili 2942424 numaralı hasar dosyası açıldı.
Aradan 1 ayı geçen süreye rağmen Doğa Sigorta çeşitli bahanelerle onarım izni vermedi. Şirketin görevlendirdiği eksper hasar bedelini olduğundan düşük göstererek, aracı kendi istedikleri servise yönlendirmeye çalışıyor. Ancak poliçe şartlarımda serbest servis hakkım varken bunun fiilen engellenmesi hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Ben, poliçemde yazan serbest servis hakkımın eksiksiz tanınmasını, aracımı kendi tercih ettiğim serviste yaptırabilmem için gerekli onarım onayının verilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
1 haftadır her gün arıyorum, oyalamak dışında bir şey yapmadınız. Burada kurumsal bir firma gibi cevap veriyorsunuz, telefondaki çalışanlarınız mahalle ağzıyla konuşuyor. Üstten bir üslup takınıp hesap soruyor müşterilere. Firmanız mavi ekspertiz firmasını suçluyor. Mavi ekspertiz ise Doğa Sigorta'dan bile kötü bir firma.
