to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da İptal Edilen Poliçelerden Devam Eden Haksız Tahsilatlar
Doğa Sigorta’da yer alan tamamlayıcı sağlık sigortamı yaklaşık 7 Temmuz tarihinde iptal ettirdim ve tarafıma mail yoluyla poliçenin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen hem benim hem eşimin hem de çocuğumun sigortaları için her ay toplamda yaklaşık 6.000 TL civarında tutar kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor.
Ağustos ayında kartımdan tekrar Doğa Sigorta adına tahsilat yapıldı ve ben de bunu Eylül döneminde kredi kartı ekstresiyle birlikte ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Doğa Sigorta’yı aradığımda tahsilat birimine yönlendiriliyorum ancak hiçbir şekilde bu birime ulaşıp muhatap bulamıyorum, dolayısıyla iptal edilmiş bir poliçe için devam eden bu tahsilatlar hakkında hiçbir açıklama alamıyorum.
İptal onayı verilmiş olmasına rağmen haksız yere tahsil edilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve hem benim hem eşim hem de çocuğum adına tüm tamamlayıcı sağlık sigortası poliçelerinin gerçekten iptal edilerek kartımdan kesin olarak hiçbir şekilde yeni tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca tahsilat birimiyle yaşadığım iletişimsizliğin de incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
