to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Yanlış İade Ve IBAN Talebimin Gözardı Edilmesi
Doğa Sigorta a. Ş. Nezdindeki kasko poliçemi iptal ettirdim ve iade ödemesinin, özellikle belirterek kendi IBAN’ıma yapılmasını talep ettim. Defalarca, kredi kartı sahibi ile artık sorun yaşadığımı ve ödeme yapılan karta değil, sadece kendi IBAN’ıma aktarım yapılmasını istediğimi söyledim.
Buna rağmen, tüm uyarılarıma ve taleplerime karşılık 06.03.2026 tarihinde ödeme, mahkemelik olduğum firmanın kredi kartına gönderilmiş. Bu süreçte özellikle araç satışından önce 7–8 defa çağrı merkezini aradım, konuyu tekrar tekrar anlattım, IBAN’a ödeme yapılması için talep oluşturdum fakat sonuçta yine yanlış karta ödeme yapıldı. Şu an bu kart sahibiyle hukuki süreçte olduğum için parama fiilen ulaşamıyorum ve mağdur edilmiş durumdayım.
Yaklaşık 10.500 TL civarındaki tutarın, yanlış karta gönderildiği yerde bırakılmayıp acilen geri çekilmesini ve kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aracımın plakası 42 bfv 708 olup, bu açık hatanın ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Ben defalarca kez aradım sizi talepleri oluşturdum ama maalesef nasıl oluyorsa hemen finans biriminiz bana ödeme yapmak yerine sorunlu olduğum kişiye yatırmış.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Görevli arkadaşlar aramakla yükümlü oldukları için aradılar kendilerine teşekkür ederim ama firma olarak hiçbir şekilde destek olmadığınızı belirtirim. Çünkü maddi kaybım geri gelmedi ya da ekstra telafi edici bir hareket görmedim.
Para gittiği için hiçbir şey yapılamadı, mağduriyetim karşılanmadı, karşı tarafa ilettikleri için bir şey yapılamıyor ve bir daha tercih etmeyeceğim.
