Doğa Sigorta Pert Teklifi Karşısında Rayiç Değer İstemi

Doğa Sigorta ile yaşadığım süreç, maalesef sigortacılık anlayışından tamamen uzak bir tablo ortaya koymuştur. Trafik kasko poliçeme ait 2688248 numaralı hasar dosyam, 20.12.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de meydana gelen hasardan bu yana tam 52 gündür sonuçlandırılmamıştır. Bu süre boyunca ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de somut bir ilerleme sağlanmıştır.

Süreç içerisinde hem Doğa Sigorta müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüşmeler yapılmasına rağmen, kendi hataları nedeniyle sürecin uzadığı ifade edilmiş, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Süreci uzatmayı adeta alışkanlık haline getiren, müşterisini belirsizlik içinde bırakan bu yaklaşım, Doğa Sigorta’nın güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Mağduriyetimin bu denli görmezden gelinmesi benim açımdan kabul edilemez olup, yaşadığım deneyim Doğa Sigorta’yı tercih etmeyi düşünenler için de açık bir uyarı niteliğindedir. Hasarımın bir an önce sonuçlandırılarak mağduriyetimin mümkün olan en az seviyeye indirilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.