to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Provizyonu İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Acil Müdahale Gecikiyor
Doğa Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında İstanbul Türkiye Hastanesi’nde kolumdan ameliyat olmam gerekiyor ancak 3 gündür ameliyat için provizyon verilmiyor. Kolum sargılı şekilde, hastanede ameliyatı bekliyorum ve sigorta şirketinin onayı çıkmadığı için işlem yapılamıyor.
Bu süre boyunca Doğa Sigorta ile en az 15 kez telefonla görüştüm. Her seferinde farklı farklı eksik evrak söylendi, istenen tüm evrakları göndermeme rağmen dün sabah saat 10.00’dan beri dosyam hâlâ “incelemede” görünmekte ve bir ilerleme sağlanmamaktadır. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor.
Acil olarak ameliyatımın yapılabilmesi için provizyonun bir an önce onaylanmasını, sağlık durumumun daha fazla bekletilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Aksama kadar arıyorum her seferinde aciliyetini iletiyorum deniliyor bekle dur çözüm yok
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
