Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ameliyat Provizyonu İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Acil Müdahale Gecikiyor

03 Aralık 18:21
87

Doğa Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında İstanbul Türkiye Hastanesi’nde kolumdan ameliyat olmam gerekiyor ancak 3 gündür ameliyat için provizyon verilmiyor. Kolum sargılı şekilde, hastanede ameliyatı bekliyorum ve sigorta şirketinin onayı çıkmadığı için işlem yapılamıyor.

Bu süre boyunca Doğa Sigorta ile en az 15 kez telefonla görüştüm. Her seferinde farklı farklı eksik evrak söylendi, istenen tüm evrakları göndermeme rağmen dün sabah saat 10.00’dan beri dosyam hâlâ “incelemede” görünmekte ve bir ilerleme sağlanmamaktadır. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor.

Acil olarak ameliyatımın yapılabilmesi için provizyonun bir an önce onaylanmasını, sağlık durumumun daha fazla bekletilmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

03 Aralık 18:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Ahmet
03 Aralık 19:32

Aksama kadar arıyorum her seferinde aciliyetini iletiyorum deniliyor bekle dur çözüm yok

04 Aralık 15:02

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Poliçeme Rağmen Hastanede Provizyon Reddiyle Mağdur Edildim

04 Ekim 11:11
995
4
İdil sonuçtan memnun
Çözüldü

24 Ocak 11:17
1.035
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta'nın Sağlık Hizmeti Onayı Sorunu

13 Mart 16:43
1.327

Sağlık Sigortamdan Provizyon Alamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

22 Ağustos 10:36
1.121

Doğa Sigorta İle Ameliyat Onayı Krizi

20 Şubat 17:57
1.324
Benzer Şikayet Yaz