Doğa Sigorta'nın Sağlık Hizmeti Onayı Sorunu

Doğa Sigorta'dan eşim ve oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Fakat gün geldi. Hastaneye gitti eşim ve endoskopi olması gerekti. Poliçemiz endoskopi gibi ileri tanı yöntemlerini kapsıyor fakat hastaneye bir türlü onay vermiyorlar. 3 gündür bizi oyalıyorlar. Sürekli randevumuzu ertelemek zorunda kalıyoruz. Aracı şirket de doğa sigortayı aradığını hatta yetkilileriyle konuştuğunu söylüyor. Bize ama hiçbir geri dönüş yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir bilgi verilmiyor ve sadece değerlendirme aşamasında olduğunu söylüyor. Sonuç olarak insan sağlığı ile ilgili konularda bile sigorta şirketi olarak seçtiğim Doğa Sigorta biz müşterilerine hizmet sağlamıyor. Bizi kaç gün böyle değerlendiriliyor adı altında bekletebilirsiniz, insan sağlığını hiçe sayarak diye soruyoruz cevap veren yok.