to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kitap Seti Ücreti İadesi Ve Fatura Sorunu
Oğlumu Eylül ayında Mersin Mezitli Doğa Mini Anaokulu’na kaydettirirken, okul tarafından zorunlu olduğu belirtilen bir eğitim/kitap seti olduğu ifade edildi. Bu setin bedeli 38.750 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ödemeyi 1 Eylül tarihinde yaptım; ancak bu işlemle ilgili ne fiş ne de fatura tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
Çocuğumun okulda yaşadığı zorbalıklar nedeniyle 3 Aralık’ta kaydını tamamen alarak okulu değiştirdim. Buna rağmen, hem okul hem de Doğa Koleji’nin e-doga store adlı kendi siteleri üzerinden zorunlu olarak aldığımız bu kitap seti için herhangi bir iade yapılmadı. Okul yönetimiyle görüştüğümde, kitap setini kendi isteğimle aldığımı, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler; fakat kayıt sürecinde bu setin zorunlu olduğu açıkça ifade edilmişti. Ayrıca WhatsApp yazışmalarında “kitap setine geçiyoruz” şeklinde net mesajlar mevcut ve ödeme yaptığımı gösteren banka ekstresi elimdedir.
Zorunlu tutulmasına rağmen yüksek bir bedelle satılan bu kitap setinin ücretinin tarafıma iade edilmesini, bugüne kadar verilmemiş olan faturanın düzenlenip gönderilmesini ve Mersin Mezitli Doğa Mini Anaokulu’nun bu uygulamalarının ilgili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Oğlumu Eylül ayında Mersin Mezitli Doğa Anaokulu’na kaydettirirken, kayıt esnasında okul tarafından zorunlu olduğu söylenen bir eğitim/kitap seti olduğu belirtildi. Bu set için 38.750 TL tutarındaki ödeme 1 Eylül tarihinde kredi kartımdan tahsil edildi ve bu işleme ilişkin pos çıktısı/dekont elimde olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma ne fiş ne de fatura düzenlenip gönderildi.
Çocuğumun okulda maruz kaldığı zorbalıklar nedeniyle 3 Aralık’ta kaydını tamamen alarak okulu değiştirdim. Buna rağmen, hem Mersin Mezitli Doğa Anaokulu hem de Doğa Koleji’nin e-doga store adlı kendi siteleri üzerinden zorunlu olarak aldığımız bu kitap seti için herhangi bir iade yapılmadı. Kitap seti fiziki olarak tarafımıza teslim edilmişti, biz de okulda kullanılması için okula teslim etmiştik.
Okul yönetimiyle birçok kez yüz yüze ve farklı kanallardan görüşmeme rağmen, kitap setini kendi isteğimle aldığımı, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Oysa kayıt sürecinde bu setin zorunlu olduğu açık biçimde belirtilmişti. Ayrıca WhatsApp yazışmalarında “kitap setine geçiyoruz” şeklinde net mesajlar mevcut ve ödeme yaptığımı gösteren banka ekstresi de elimdedir.
Zorunlu tutulmasına rağmen yüksek bir bedelle satılan bu kitap setinin ücretinin tarafıma iade edilmesini, bugüne kadar verilmemiş olan faturanın ivedilikle düzenlenip gönderilmesini ve Mersin Mezitli Doğa Anaokulu’nun bu uygulamalarının ilgili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Ç. Yazmış olduğunuz şikayet ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Bilginize
Tarafıma ulaşılmıyor, ne zaman ulaşmayı düşünüyorsunuz?
