Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Kitap Seti Ücreti İadesi Ve Fatura Sorunu

profile
19 Aralık 2025 08:58
3.079

Oğlumu Eylül ayında Mersin Mezitli Doğa Mini Anaokulu’na kaydettirirken, okul tarafından zorunlu olduğu belirtilen bir eğitim/kitap seti olduğu ifade edildi. Bu setin bedeli 38.750 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ödemeyi 1 Eylül tarihinde yaptım; ancak bu işlemle ilgili ne fiş ne de fatura tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Çocuğumun okulda yaşadığı zorbalıklar nedeniyle 3 Aralık’ta kaydını tamamen alarak okulu değiştirdim. Buna rağmen, hem okul hem de Doğa Koleji’nin e-doga store adlı kendi siteleri üzerinden zorunlu olarak aldığımız bu kitap seti için herhangi bir iade yapılmadı. Okul yönetimiyle görüştüğümde, kitap setini kendi isteğimle aldığımı, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler; fakat kayıt sürecinde bu setin zorunlu olduğu açıkça ifade edilmişti. Ayrıca WhatsApp yazışmalarında “kitap setine geçiyoruz” şeklinde net mesajlar mevcut ve ödeme yaptığımı gösteren banka ekstresi elimdedir.

Zorunlu tutulmasına rağmen yüksek bir bedelle satılan bu kitap setinin ücretinin tarafıma iade edilmesini, bugüne kadar verilmemiş olan faturanın düzenlenip gönderilmesini ve Mersin Mezitli Doğa Mini Anaokulu’nun bu uygulamalarının ilgili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.

zorunlu-kitap-seti-ucreti-iadesi-ve-fatura-sorunu-4.jpg
zorunlu-kitap-seti-ucreti-iadesi-ve-fatura-sorunu-2.jpg
zorunlu-kitap-seti-ucreti-iadesi-ve-fatura-sorunu-1.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2025 15:43

Oğlumu Eylül ayında Mersin Mezitli Doğa Anaokulu’na kaydettirirken, kayıt esnasında okul tarafından zorunlu olduğu söylenen bir eğitim/kitap seti olduğu belirtildi. Bu set için 38.750 TL tutarındaki ödeme 1 Eylül tarihinde kredi kartımdan tahsil edildi ve bu işleme ilişkin pos çıktısı/dekont elimde olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma ne fiş ne de fatura düzenlenip gönderildi.

Çocuğumun okulda maruz kaldığı zorbalıklar nedeniyle 3 Aralık’ta kaydını tamamen alarak okulu değiştirdim. Buna rağmen, hem Mersin Mezitli Doğa Anaokulu hem de Doğa Koleji’nin e-doga store adlı kendi siteleri üzerinden zorunlu olarak aldığımız bu kitap seti için herhangi bir iade yapılmadı. Kitap seti fiziki olarak tarafımıza teslim edilmişti, biz de okulda kullanılması için okula teslim etmiştik.

Okul yönetimiyle birçok kez yüz yüze ve farklı kanallardan görüşmeme rağmen, kitap setini kendi isteğimle aldığımı, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Oysa kayıt sürecinde bu setin zorunlu olduğu açık biçimde belirtilmişti. Ayrıca WhatsApp yazışmalarında “kitap setine geçiyoruz” şeklinde net mesajlar mevcut ve ödeme yaptığımı gösteren banka ekstresi de elimdedir.

Zorunlu tutulmasına rağmen yüksek bir bedelle satılan bu kitap setinin ücretinin tarafıma iade edilmesini, bugüne kadar verilmemiş olan faturanın ivedilikle düzenlenip gönderilmesini ve Mersin Mezitli Doğa Anaokulu’nun bu uygulamalarının ilgili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.

12 Ocak 11:18 (Şikayetten 24 gün sonra)

Sayın Şeyma Ç. Yazmış olduğunuz şikayet ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Bilginize

Şeyma
Şeyma
26 Ocak 17:40

Tarafıma ulaşılmıyor, ne zaman ulaşmayı düşünüyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Koleji'nden İade Ve Süreçte Oyalama Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 10:02
2.509
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ekim 2023 17:59
5.534
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2023 12:42
1.818
Benzer Şikayet Yaz