Dod 101 Nokta Ekspertiz Raporunda Gizli Hasarların Bildirilmemesi Ve Mağduriyet

Dod’un 101 nokta ekspertiz sistemine güvenerek 2023 Ağustos ayında Samsun Erçal Dod bayisinden Renault Megane 4 model bir araç satın aldım. Aracı aldıktan sonra, yakın zamanda ufak bir arkadan çarpma kazası yaşadım ve aracı ustama götürdüm. Usta, aracı incelerken kaputta ve tavanda daha önce işlem gördüğünü, oynamalar olduğunu söyleyerek beni uyardı ve aracın aslında gizli hasarlı olduğunu belirtti.

Ancak Dod’un 101 nokta ekspertiz raporunda bu hasarlara dair hiçbir kayıt yoktu. Bunun üzerine Dod müşteri hizmetlerini aradım, bir dosya oluşturuldu ve Samsun Erçal yetkili satıcısıyla görüşülmüş. Erçal tarafı ise sanki beni önceden bilgilendirmişler gibi “Biz size söyledik” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyor ve dosyamın üzerini kapatmak istiyor.

Ben aracı alırken Dod’un kurumsal kimliğine ve 101 nokta ekspertiz sistemine güvenerek hareket ettim. Buna rağmen araçta kaput ve tavan gibi kritik bölgelerde gizli hasar çıkması ve bunun ekspertiz raporunda yer almaması kabul edilebilir değil. Dod’un aracı bağımsız ve detaylı bir ekspertize yeniden sokmasını, bu ekspertiz raporuna göre aracın gizli hasar ve değer kaybı durumunun netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.