to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
2025 yılı içerisinde Kayseri’deki FLO mağazasından aldığım kışlık ayakkabının kumaşında, günlük kullanım sırasında yırtık oluştu. Ürünü satın aldıktan sonra normal şartlarda ve düzenli şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde kumaşında yırtık meydana geldi.
Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü FLO mağazasına götürdüm ve durumu bildirdim. İnceleme sonucunda üretim hatası olmadığı belirtildi ve değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Ancak ben, ürünün kısa sürede bu şekilde yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor ve ayakkabının kusurlu olduğunu düşünüyorum. Dockers gibi büyük bir markanın ve FLO’nun ürünün arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Elimde değişim belgesi mevcut ve belge numaram 101815501004’tür. Kusurlu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
