Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabıya Ret Cevabı Mağduriyetimi Kim Giderecek

FLO Sivas Merkez mağazasından 8684620777614 barkod numaralı Dockers by Gerli 238522 5fx Haki Erkek ayakkabıyı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ancak kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının arka iç kısmı kırıldı ve parçalara ayrıldı. Ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafı çekildi ve incelemeye alındı. İki gün sonra tarafıma ürünün kullanım hatasından dolayı iade veya değişiminin yapılmayacağına dair bir mesaj gönderildi.

Ayakkabıyı normal şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. 1.800 TL ödeyerek aldığım ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.