to read complaints and reviews, or file yours.Docca Collection İade Almadılar
Trendyol'dan aldığım Docca Premium satıcılı Guess markalı ürünü kargoda kutusunu bantlandılar diye iade almadılar. Hiçbir şekilde benim suçum olmadığı halde mağdur ettiler. Daha sonra ürünü tekrar gönderdiklerinde ise ürünün defolu olduğunu fark ettim. Defolu ürünü satmaya çalışıyorlar. Zaten orjinallikleri de şüpheli.
Merhaba Ceyda Hanım Size gelen ürünü geldiğinde paketlendiği gibi veya ona eşdeğer olacak şekilde paketleyerek ürününüzü kargoya vermeniz gerekiyor. Özel ambalajlı ya da kutulu ürünlerin iadesi yalnızca gönderildiği gibi aynı şekilde kabul edilecektir. Trendyol iade sayfasında süreç ile ilgili aynı bilgiler mevcut. Ürünü boyutlarına uygun bir kutuya koymayıp sadece kendi kutusunda bantlayarak gönderdiğiniz için kargo transfer sürecinde Ürünler ve orijinal kutuları zarar görmekte ve tekrar satış için uygun olmamaktadır. Ürünlerimizin tamamı orijinal olup, üretici firmalardan faturalı tedarik edilmektedir. Fatura ve Orijinallik belgeleri Trendyol tarafına gönderilip Trendyol onayından sonra satışa açılmaktadır.
