Dobra Ticaret’te Söz Verilen Su Teslimi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

Dobra Ticaret ile yaşadığım hizmet aksaklığı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün bu firmadan su istedim. Telefonda “hemen getiriyoruz” dediler ancak üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen suyu getirmediler. Ne ürün teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.

İnternetim olmadığı için şikayetimi doğrudan yazamadım, bu nedenle telefonla iletmek zorunda kaldım. Beklerken hem zaman kaybettim hem de temel bir ihtiyaç olan suya ulaşamadım. Verilen sözün tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Dobra Ticaret’ten, siparişleri zamanında getirmelerini ve gecikme yaşanıyorsa müşteriyi mutlaka bilgilendirmelerini bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.