to read complaints and reviews, or file yours.29 Gün Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
01.04.2026 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi online sitesi üzerinden erkekler için dökülme karşıtı bakım seti siparişi verdim. #35338572 numaralı bu sipariş üzerinden bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç bu Perşembe günü elimde olacağı söylendi, ancak ürün hâlâ kargoya verilmemiş durumda. Üstelik siteleri üzerinden siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. Belli ki operasyon işini 29 gündür kargoya bile veremeyen beceriksiz bir ekibe emanet etmişler, “acil” kelimesinin anlamını da bilmiyorlar.
Bu sipariş için kredi kartımdan 1.040 TL ödeme yaptım. Ürün bu kadar süre geçmesine rağmen gönderilmediği ve verilen sözler de tutulmadığı için siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.040 TL tutarındaki ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
