Nevşehir Migros’ta Geri Dönüşüm Makinesi Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Uzun Bekletiyor

Nevşehir Migros’taki Doa Geri Dönüşüm makinesinden yaklaşık 2 aydır faydalanamıyorum, makine sürekli bozuk durumda. Market içinde duran makine çalışmıyor olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm üretilmemiş.

Yaklaşık 1 haftadır da Doa Geri Dönüşüm’ün müşteri hizmetlerini arıyorum. Aradığımda sistem önce bekleme süremi 6 dakika gösteriyor, ancak hatta kaldıkça bu süre 16 dakikaya kadar çıkıyor. Bekleyen sıram 4’ten 2’ye düşmesine rağmen yarım saate yakın hatta bekletildim ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Bu kadar uzun bekleme süresine göre çağrı merkezinde neredeyse tek bir çalışan varmış gibi bir izlenim oluşuyor.

Hem mağazadaki makinenin 2 aydır kontrol edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nevşehir Migros’taki söz konusu geri dönüşüm makinesinin en kısa sürede tamir edilerek tekrar çalışır hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da arayanların bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.