Maltepe Kartal Cevizli Bölgesinde Çalışmayan Geri Dönüşüm Makinesi

Maltepe Kartal Cevizli bölgesinde Doa geri dönüşüm makinelerini kullanmaya çalışan bir vatandaş olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bölgedeki tek ambalaj atık makinesi Maltepe Park Carrefour’da bulunuyor ve yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, dün itibarıyla alüminyum atık kabul ettiğini görünce bugün büyük bir çantayla birlikte makineye gittim.

Ancak makinenin yine çalışmadığını gördüm. Oradaki görevli, bu makinenin çalışmadığını, gelip gittiklerini ama bir türlü düzelmediğini söyledi. Uygulamada makinenin aktif görünmesi, sahada ise çalışmıyor olması insanları yanıltmaktan başka bir şey değil. Kapasite yetersiz, bilgi güncellemeleri hatalı ve bu durum pek çok kişiyi mağdur ediyor. Bu malzemeleri oraya getirip götürmek başlı başına bir maliyet ve zahmet.

Ben bugün özellikle ekstra bir yol yapmadım, zaten AVM’de işim vardı, arabamda biriken atıkları da yanıma alıp getirdim. Yine de bu kadar eksik ve yanlış işleyen bir sistemle karşılaşmak son derece rahatsız edici. Uygulama amaçladığı çevresel faydaya hizmet etmiyor, tam tersine kullanıcıyı yanıltıyor ve motivasyonunu kırıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca genel, yüzeysel cevaplar verildi; sorunla ilgili somut, çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Hem makinenin uzun süredir çalışmaması hem de uygulamada hâlâ aktifmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir değil. Uygulamanın doğru bilgi vermesini, arızalı makinelerin statüsünün derhal güncellenmesini ve Maltepe Kartal Cevizli bölgesinde yeterli sayıda, gerçekten çalışan geri dönüşüm makinesi sağlanmasını talep ediyorum.