to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Maltepe Küçükyalı Carrefour Depozito İade Makinesi Çalışmıyor Ve Uygulama Yanlış Gösteriyor
İstanbul Maltepe Küçükyalı Carrefour SA’da bulunan doa depozito iade makinesi uzun süredir düzgün çalışmıyor. Daha önce uygulama üzerinden arızayı bildirdim ve tarafıma sadece teşekkür edildi. Kısa bir süre sonra makine uygulamada tekrar çalışır göründüğü için bugün saat 14.30 civarında tekrar gittim.
Makine ürünleri kabul ediyor, kanala alıyor ve içeriye doğru götürüyor gibi görünüyor ancak tam hazneye bırakması gerekirken son anda şişeleri geri çevirip iade ediyor. Aynı işlemi defalarca denedim, benden sonra sıradaki kişi de denedi ve onda da aynı sorun yaşandı. Carrefour SA çalışanları da makinenin bozuk olduğunu söyledi. Sırada bekleyen bazı kişiler de doa uygulamasında bu nokta için arıza uyarısı görünce vazgeçip ayrıldılar.
Yaklaşık bir hafta arayla iki kez, sıcak havada uzak bir mesafeden yürüyerek bu makineye gelip atıklarımı teslim edemeden geri dönmek zorunda kaldım. Çevrede kilometrelerce karelik alanda başka bir depozito iade noktası bulunmadığı için bu arıza vatandaşları doğrudan mağdur ediyor. Doa uygulamasında ise “Carrefour SA İstanbul Küçükyalı” iade noktası halen aktif ve çalışıyor gibi gösteriliyor.
Bu sistem bu haliyle sadece göstermelik kalıyor; makineyi koymak ve reklam yapmak yeterli değil, gerçekten çalışır ve sürdürülebilir bir hizmet sunulması gerekiyor. İlgili makinenin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde onarılmasını, uzun süredir atık kabul etmediği halde uygulamada açık gösterilmesi sorununa da çözüm getirilmesini ve bu noktayı kullanan vatandaşların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
