Baymak Ödemesi Yapılan Isı Pompası Kurulumu Ve Fatura Teslimi Aylarca Gecikti

Baymak markalı bir ısı pompasının Edirne ili Demirhanlı Köyü’ndeki adresimize kurulumu konusunda anlaşmamıza rağmen, tüm ödemeyi yapmış olmamıza karşın ne ürün kurulumu gerçekleştirilmiş ne de tarafımıza fatura iletilmiştir.

Isı pompası için IBAN yoluyla toplam 90.000 TL ödeme yaptık ve yaklaşık 4 aydır kurulumun yapılmasını bekliyoruz.

Hizmet sağlayıcı kişi o*** E****’tir. Kendisine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen çoğu zaman telefonlarımıza cevap vermemekte, ulaştığımızda ise sürekli "erteliyoruz" şeklinde oyalayıcı ve somut olmayan dönüşler yapmaktadır. Bu süreçte herhangi bir kurulum hizmeti verilmediği gibi, tarafımıza fatura da kesilmemiş ve mağduriyetimiz her geçen gün artmıştır.

Ödemesi tamamen yapılmış bir hizmetin bu kadar uzun süre boyunca yerine getirilmemesi ve yasal olarak düzenlenmesi gereken faturanın tarafımıza verilmemesi sebebiyle son derece mağdur durumdayız. Baymak’ın konuyu acilen inceleyerek ısı pompasının kurulumu ve faturanın tarafımıza iletilmesi için gerekli işlemleri yapmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.