Kullanılmış Gerekçesiyle İade Reddi Ve Tehdit

Trendyol'un sözde yetkili satıcısı olan dksstore mağazasından aldığım ürünü kullanmadan iade ettim ve iadem, ürün kullanılmış gerekçesiyle reddedildi. Daha sonra buna itiraz ettim. Trendyol asistana bağlanıp fotoğraflı kanıtlarla tekrar kod alıp iade ettim ve yine aynı gerekçeyle reddedildi. Buna itiraz etmem dahilinde ürünü tekrar iadeye gönderirsem, hem iadeyi reddedip ürünümü göndermeyip hem de paramı iade etmemekle tehdit edildim. Üstelik feri gönderilen kargonun içinde ne fatura ne de ilgili bir evrak yoktu ve parçalanmış bir kutuyla geri gönderildi.