Açıklamasız Sipariş İptali Güvenimi Sarsıyor

Dün Trendyol üzerinden dksstore isimli satıcıdan U.S. Polo marka, 1608 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Herhangi bir açıklama yapılmadan, bilgilendirme ya da makul bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ürünün muhtemelen düşük fiyattan satıldığı için iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Madem ürün bu fiyattan satılmayacaksa neden satışa sunuluyor ve kullanıcılar zaman kaybına uğratılıyor, anlamıyorum. Bu iptalin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını veya benzer bir iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.