to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve İade İşlemlerine Cevap Yok
Dizarays adlı internet sitesinden M**** D**** adına 20 Şubat tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram dzr2254. Sipariş üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Sebebini sorduğumda, kendilerinin üretici firma olduğunu ve ürünün ellerinde kalmadığını söyleyerek mağduriyetimi gidermeyen mazeretler sundular. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Süreç boyunca firmayla WhatsApp üzerinden yazıştım, ayrıca sitelerinde yer alan 0544********75 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ücret iadesiyle ilgili her sorduğumda bana 15 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak bu süre de dolmasına rağmen hesaba hiçbir ödeme geçmedi. Süre dolduktan sonra yeniden yazdığımda bu kez IBAN bilgilerimi istediler, onu da iletmeme rağmen şu anda mesajlarıma cevap vermiyorlar ve herhangi bir dönüş sağlamıyorlar.
20 Şubat’ta verdiğim siparişten vazgeçmeme ve tüm iade sürecini tamamlamama rağmen, 2 Mart itibarıyla 1.039,80 TL tutarındaki ücretim tarafıma ödenmemiş durumdadır. Ücretimin bir an önce, gecikme nedeniyle yasal faiziyle birlikte hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
20 Şubat'ta dzr2254 numaralı siparişimi verdim, ürün gönderilmedi ve iletişim kurmakta çok zorlandım. İade talebimde 15 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen gecikti. Sonunda IBAN bilgimi istediler ve iade gerçekleşti. Bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım ve online alışverişte site bilgilerine dikkat etmem gerektiğini anladım.
