to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
11 Şubat’ta Dizarays Çanta’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet omuz çantası siparişi verdim ve toplam 1.199,80 TL ödeme yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 8 iş günü içinde kargolanacağı, geçen cuma ya da en geç pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ancak bu tarihler de geçti, iki gündür tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Dzr2195 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
11 şubatta verdiğim sipariş 9 martta neredeyse 1 ay sonra geldi Bir siyah bir kahverengi çanta sipariş etmiştim siyah çanta kahverengi olarak gönderilmiş ve ayıplı ürün gönderilmiş ürün kalitesi kötü kesinlikle tavsiye. Etmiyorum dizarays yazan yerden uzak. Durun derim
WhatsApp üzerinden iletişimde tutum gayet uyumlu olsa da, gecikmeli kargo ve renk/lekeli ayıplı çanta gönderimi süreci telafi etmedi. Ürün geldi, ancak değişim talep edemiyorum ve daha fazla yazışma yapmak istemiyorum. Yapsamda sürecin olumlu tamamlanmayacağı konusunda kaygılıyım
