Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nimet sonuçtan memnun
Çözüldü

Dizarays Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

profile
30 Ocak 17:59
564
Nimet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi teşekkürler”

Dizarays adlı firmanın internet sitesi üzerinden 19 Ocak tarihinde Sasha model siyah, Valeria model vizon, Zenna model kahve ve Rocco model çanta olmak üzere toplam 4 adet çanta satın aldım. Ödemeyi 1.949,70 TL olarak Ziraat Bankası kredi kartımla peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram DZR1832’dir.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Site üzerinden iade ya da iptal işlemi yapma imkanı da bulunmuyor. Firma ile iletişime geçtiğimde ise her seferinde farklı ve mantıksız bahanelerle oyalanıyorum. Son olarak kargo firmasının barkod cihazının bozulduğunu söyleyerek yine anlamsız bir gerekçe sundular.

WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Instagram DM üzerinden birkaç kez görüştüm, her defasında farklı bir bahane üretildi ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, siparişim gönderilmedi.

Ürünler kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve 1.949,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

dizarays-siparisim-11-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Nimet
Nimet
02 Şubat 18:59
Dizarays Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Siparişim kargoya verildi ve elime ulaştı lakin bu kez de 1 adet eksik ürün var Firma, eksik gönderilen ürünü “hediye” olarak nitelendirerek durumu yanlış yansıtmaktadır. Siparişim “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında oluşturulmuş olup bu bir hediye değil, kampanyalı satıştır. Ayrıca Tarafıma gönderilmeyen ürün, bedelini ödediğim üründür. Firma ayrıca eksik ürün henüz teslim edilmemişken şikayetimi kaldırmam yönünde ısrarcı mesajlar göndermekte ve hukuki süreç tehdidinde bulunmaktadır. Eksik ürün tarafıma eksiksiz şekilde ulaşmadan şikayetin kaldırılması mümkün değildir. Sürecin bu şekilde baskı kurulmadan, çözüm odaklı ilerlemesini talep ediyorum.

Nimet
Nimet
15 Şubat 19:18

Ürün eksik gönderilmişti sonra firma iletişime geçti eksik ürünü sonra tekrar gönderdiler sorunum çözüldü

Nimet
Nimet
15 Şubat 19:18

Sorunum giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Eylül 2025 16:13
246

Esméline Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Ücret İadesi Yapıldı

profile
Kübra
25 Eylül 2025 10:52
120
esmeline-ne-urunum-gonderildi-ne-de-ucret-iadesi-yapildi-3.jpg

Cüzcan Defolu Ürün Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Rabia
01 Aralık 2025 23:09
778
Cüzcan Defolu Ürün Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Cüzcan Defolu Ürün Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Cüzcan Defolu Ürün Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Cüzcan Defolu Ürün Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Yetkisiz Sipariş İptali Ve 790 TL İade Sorunu

profile
İrem
28 Ocak 16:15
515
Benzer Şikayet Yaz