to read complaints and reviews, or file yours.Diyetisyen Mahir Tekgöz Kapalı Şube Nedeniyle Tamamlanamayan Seanslar Ve Yanıtsız İletişim
Diyetisyen Mahir Tekgöz Mahall Ankara şubesinden iştah kapatma programı kapsamında 6 seanslık bir hizmet satın aldım ve bunun karşılığında 29.000 TL ödedim. Seansların 4 veya 5’ini kullandım, 1 veya 2 seansım kaldı. 20 Haziran’da bana durum kontrolü için bir not atılmıştı. Tatilde olduğum için seanslarımı tamamlayamamıştım. Dün tekrar randevu almak istediğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şubeye ulaşmak için telefon, internet siteleri ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, 3 farklı telefon numarasını da denedim ancak hiçbiri kullanılmıyor ve hiçbirinden yanıt alamadım. Ayrıca, Şikayetvar’da başka kişilerin de benzer mağduriyet yaşadığını gördüm ve şubenin kimseye bilgi vermeden kapatıldığını öğrendim.
Hizmet başlangıcında sadece talimatların yazılı olduğu bir belge imzalatıldı, ancak bu belgenin bir kopyası bana verilmedi. İzmir veya İstanbul’daki diğer şubelere gitme imkanım yok. Kalan seanslarım için ücret iadesi beklemiyorum; ancak en azından 2 aylık online danışmanlık hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
Gelişme
Ocak 2025’te Mahir Tek Göz’ün Ankara Mahal şubesinden “6 seanslık iştah kapatma paketi” aldım. Paketin toplam ücreti 29.000 TL’ydi ve iki ödeme halinde kredi kartımla ödedim. Hizmet kapsamında, 6 seansın yanı sıra kilo verene kadar danışmanlık ve gerektiğinde diyet desteği sağlanacağı, ayrıca kilonun muhafazası için sürecin sonunda da destek verileceği sözlü olarak taahhüt edildi.
Ancak Temmuz 2025’in ortasında (24 Temmuz civarı) kalan son seansımı almak ve danışmanlık desteği için randevu talep ettiğimde, Ankara şubesine hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Sonrasında İstanbul şubesine ulaştım ve Ankara şubesinin tamamen kapatıldığını, bize hiçbir şekilde bilgi verilmediğini öğrendim. Ayrıca, şubenin isminin de değiştirildiğini ve bu mağduriyeti yaşayan çok sayıda kişi olduğunu öğrendim. Ne kapanma hakkında bir bilgilendirme ne de haklarımızla ilgili bir açıklama yapıldı.
Şu ana kadar sadece 5 seans alabildim ve bir kez ölçüm yapıldı; danışmanlık ya da diyet desteği gibi ek hizmetlerin hiçbiri sağlanmadı. İstanbul şubesiyle de iletişime geçtim, ancak net bir çözüm ya da bilgi verilmedi, taleplerim yanıtsız bırakıldı.
Benim beklentim; öncelikle Ankara şubesinin tekrar açılıp açılmayacağına dair net bir bilgi verilmesi. Eğer şube açılmayacaksa, kalan seansımın ve söz verilen danışmanlık desteğinin ya ücret iadesiyle ya da online danışmanlık şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Teşekkürler
