to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır merkezde yeni kiracı olarak taşındığım dairenin doğal gaz aboneliğini e-Devlet üzerinden üzerime almak istedim; ancak sistem üzerinden bir türlü işlem yapamıyorum. 30.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde defalarca denememe rağmen, ekranda sürekli 'T.C. Kimlik no yazılmalıdır' şeklinde hata mesajı alıyorum. Oysa T.C. Kimlik numaram kontratta açıkça yazıyor ve bilgileri doğru girmeme rağmen sistem abonelik işlemini ilerletmiyor.
Bu durum üzerine Diyargaz’ı telefonla aradığımda, işlemi e-Devlet’ten değil, Diyargaz’a giderek şubeden yapmam gerektiği söylendi. Ancak doğal gaz aboneliğinin normal şartlarda bu kadar sorun çıkarmaması, özellikle de dijital kanallar üzerinden kolayca yapılabilmesi gerekirken, böyle bir zorunlulukla karşılaşmak mağduriyet oluşturuyor. Elimdeki mevcut tesisat numarası 301543 olup, bu tesisat üzerinden işlem yapmak istiyorum.
Yurt dışında olan veya şehir dışında bulunan bir kişinin mevcut aboneliğini uzaktan iptal ettirmesinin ya da devir işlemini yapmasının bu şartlarda neredeyse imkânsız hale geldiğini düşünüyorum. Diyargaz’ın e-Devlet üzerinden yaşanan T.C. Kimlik numarası hatasını acilen düzeltmesini, sistemdeki bu sorunu gidererek abonelik ve iptal işlemlerinin uzaktan, sorunsuz bir şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
Diyarbakır’da bulunan konutum için 20 Kasım 2025 tarihinde Diyargaz’a abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gaz açma işleminin 21 Kasım’da yapılacağı söylendi. 21 Kasım’da tarafıma telefonla ulaşılarak ocak bağlantısının yapılıp yapılmadığı ve evde olup olmadığım soruldu, ben de evde olduğumu...
Diyargaz Diyarbakır Merkez şubesi üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 70950 numaralı başvurum yaklaşık 3 gündür sonuçlanmadı ve doğalgaz bağlantım hala açılmadı. Bu süreçte 4-5 defa Diyargaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak kayıtlar hemen ...
10 Eylül 2025 civarında Diyargaz’a abone güvence bedelimin tarafıma iadesi için başvuruda bulundum. Üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sürekli olarak şube numarasına yönlendiriliyorum. Şubeyi ise...
11.08.2025 tarihinde Tgaz güvence bedelimin iadesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz olarak sisteme girdim ve 100006259797 abone numarasıyla işlem gerçekleştirdim. Bu süreçte iki ...
4137276 abone numaralı doğalgaz faturam gelmediğinden mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmak istediğimde 'data bulunamadı' ibaresi karşıma çıkıyordu. 12.01.2025 tarihinde 444 8 225 numaralı çağrı merkezini arayıp T.C. kimlik numarası ile sorgulama yaptığımda böyle bir abone bulunmamaktadır denildi....
Yorumlar