Diyar Müzik Evi Yanılttı!

Diyarmuzikevi tarafından hayal kırıklığına uğratıldım. Instagram'da yaptığı büyük indirimin olduğu bir paylaşımdan görüp bir bağlama beğendim ve "ücretsiz kargo" olarak sipariş verdim. Bağlamanın kargo mesajı elime ulaştığında "102.70 TL alıcı ödemeli kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır" şeklinde mesaj alınca durumu WhatsApp numaralarına ilettim. "bir yanlışlık olmuş, siz kargoyu teslim alın biz ödemeyi size iletelim" dediler ve ben de tamam diyerek teslim alıp kargo ücretini ödedim. Bağlama ile alakalı bir sıkıntım yok, üründen şikayetçi değilim. Ama bugün benim kargoyu teslim alıp onların da "ödemeyi yapalım" dediği günün üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Problem kargo ücretini ödemiş olmam değil, burada resmen kendileri tarafından alaya alındığımı hissediyorum. 18 gün boyunca tek bir mesajıma cevap vermediler, görüldüğü halde herhangi bir yanıt yazmadılar. Sonrasında telefonla aradım ve dediler ki "mesajı görmemişiz bana IBAN atın telefon görüşmesini bitirip hemen ödemeyi yapayım" tamam dedim ve o esnada tekrar IBAN gönderdim. Aradan 12 saat geçmesine rağmen tekrar herhangi bir para yatırma olmadı. Bunu mesaj olarak yine yazdım bana, sanki ben hakkım olmayan bir şeyi istiyormuşum gibi ithamda bulundular, "10.000 TL değil o para 100 TL'den bahsediyorsunuz" gibi hoş olmayan ifadeler kullandılar. Tekrardan "Tamam gönderiyorum hemen" dediler ve aradan yine 3 gün daha geçti. Ortada hiçbir şey yok. Mesele 100 TL meselesi değil. Ben bu diyalogda benimle alay ediyorlar gibi hissediyorum. 18 gün mesajı görmemiş olmaları, 2 defa hemen yatırıyorum deyip 3 gün boyunca öylece kalması inanılır şeyler değil. Firma bana en baştan kargoyu benim karşılayacağımı söyleseydi ben siparişi yine verirdim. 1600 TL ödemişim 100 daha öderdim problem değil. Ama bu yapılan hakkımı gasp etmekten başka bir şey değil. 21 gündür herhangi bir şey söylemedim, telafi edilmesini bekledim. Böyle olmasını asla istemezdim ama yapacak başka bir şey kalmadı benim tarafımdan. Ben artık daha fazla 100 TL için o firmaya mesaj atmak istemiyorum. Bunun herkes tarafından görülmesi 100 TL'den daha değerli.

Diyarmuzikevi tarafından hayal kırıklığına uğratıldım. Instagram'da yaptığı büyük indirimin olduğu bir paylaşımdan görüp bir bağlama beğendim ve "ücretsiz kargo" olarak sipariş verdim. Bağlamanın kargo mesajı elime ulaştığında "102.70 TL alıcı ödemeli kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır" şeklinde mesaj alınca durumu WhatsApp numaralarına ilettim. "bir yanlışlık olmuş, siz kargoyu teslim alın biz ödemeyi size iletelim" dediler ve ben de tamam diyerek teslim alıp kargo ücretini ödedim. Bağlama ile alakalı bir sıkıntım yok, üründen şikayetçi değilim. Ama bugün benim kargoyu teslim alıp onların da "ödemeyi yapalım" dediği günün üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Problem kargo ücretini ödemiş olmam değil, burada resmen kendileri tarafından alaya alındığımı hissediyorum. 18 gün boyunca tek bir mesajıma cevap vermediler, görüldüğü halde herhangi bir yanıt yazmadılar. Sonrasında telefonla aradım ve dediler ki "mesajı görmemişiz bana IBAN atın telefon görüşmesini bitirip hemen ödemeyi yapayım" tamam dedim ve o esnada tekrar IBAN gönderdim. Aradan 12 saat geçmesine rağmen tekrar herhangi bir para yatırma olmadı. Bunu mesaj olarak yine yazdım bana, sanki ben hakkım olmayan bir şeyi istiyormuşum gibi ithamda bulundular, "10.000 TL değil o para 100 TL'den bahsediyorsunuz" gibi hoş olmayan ifadeler kullandılar. Tekrardan "Tamam gönderiyorum hemen" dediler ve aradan yine 3 gün daha geçti. Ortada hiçbir şey yok. Mesele 100 TL meselesi değil. Ben bu diyalogda benimle alay ediyorlar gibi hissediyorum. 18 gün mesajı görmemiş olmaları, 2 defa hemen yatırıyorum deyip 3 gün boyunca öylece kalması inanılır şeyler değil. Firma bana en baştan kargoyu benim karşılayacağımı söyleseydi ben siparişi yine verirdim. 1600 TL ödemişim 100 daha öderdim problem değil. Ama bu yapılan hakkımı gasp etmekten başka bir şey değil. 21 gündür herhangi bir şey söylemedim, telafi edilmesini bekledim. Böyle olmasını asla istemezdim ama yapacak başka bir şey kalmadı benim tarafımdan. Ben artık daha fazla 100 TL için o firmaya mesaj atmak istemiyorum. Bunun herkes tarafından görülmesi 100 TL'den daha değerli.