Teslim Edilmeyen Koltuk Siparişi Ve İade Sorunu: Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Divano Home internet sitesinden Siena model koltuk satın aldım. 8 Ağustos’tan bu yana ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda bana “haftaya elinizde olacak” deniyor ancak her hafta yeni bir bahane ile teslimat süresi tekrar ileriye atılıyor. Bir aradığımda ürünün hazır olmadığı, başka bir aradığımda ise nakliye bekledikleri söyleniyor. Farklı bilgiler verilerek doğru bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreçte mağdur ediliyorum.

Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 45.000 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde yanıltıcı ve tutarsız cevaplar aldım. Ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem sağlandı.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.