to read complaints and reviews, or file yours. 
08/08/2025 tarihinde Divona Home’dan Çanakkale’deki evime iki adet berjer/bahçe mobilyası teslim edildi. Ürünler teslim edildiği anda hasarlı olduğunu fark ettik ve hemen fotoğraflarını çekip firmaya ilettik. O günden bu yana, yani yaklaşık bir buçuk aydır, ne değişim ne de iade işlemi gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece “yardımcı olacağız” denilip oyalandık.
Başlangıçta değişim talep ettik, ancak süreç uzadıkça iade etmek istedik. Fakat bu kez de çok yüksek oranda iade kesintisi yapılacağı bildirildi. Ürünlerin toplam tutarı 20.000₺ ve halen evimin ortasında, kullanılmaz halde bekliyor. Teslimat sırasında herhangi bir garanti veya sözleşme belgesi de verilmedi; sadece teslim fişi mevcut.
Artık ürünleri iade edip, ödediğimiz ücretin kesintisiz olarak tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyoruz.
Divona Home’dan Nisan ayında, şirketin web sayfasından dikkatle inceleyip seçerek yazlık evimiz için sipariş verdiğim oturma takımı, çok uzun süre beklettikten sonra bazı parçaları (kanepe ve sehpa) farklı model ve ölçülerde geldi! Değiştiririz dediler ve tekrar uzun bir bekleme ile sayısız sorgulam...
16.12.2022 tarihinde MERKEZ/Düzce Baydanlar Mobilya Mağazasından koltuk takımı alışverişi yaptım. Kendi isteğim üzerine ürünlerim bana 6 ay sonra teslim edildi. Kullanımım üzerine 1 yıl dahi geçmeden berjerlerimin ayak ve kol kısımlarında böceklenme, kurtlanma ve delinme gördüm. 06.03.2024 tarihinde...
Evname İstanbul’dan 1 ay olmadan önce peşin olarak 37.145 TL ödeyerek koltuk takımı aldık. Siparişimizde iki adet berjerden biri hiç gelmedi, diğeri ise kırık olarak teslim edildi. Ayrıca koltuk takımının ayakları ve tahta olan bölümlerinde eksik parça ve deformasyonlar mevcut. Ürünlerin teşhir ürün...
Divona Home firmasından teslim süresi 7-10 gün olan bir bahçe mobilyası satın aldım. 3 hafta geçmesine rağmen ürün gelmedi ve aramalarımda sürekli oya...
Eylül 2024’te Yüksel Sofa Home’un Instagram hesabı üzerinden Relax 3’lü (2 adet) ve 1 adet tekli berjer koltuk takımı satın aldık. Toplamda 23.500 TL ödeme yaptım; 3.500 TL kapora, 3.000 TL kargo ve 20.000 TL ise ürün tesliminde ödenmiştir. Ürün, 2 yıl garanti kapsamındaydı. Koltuk takımını aldıkta...
Yorumlar