Koltuk Gıcırtısı, Masanın Boya Sorunu Ve Yetersiz Servis

15 Temmuz 2025 tarihinde Diverso Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve yemek masası teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Önce yemek masasına ait sandalyelerin boyaları atmaya başladı. Ardından koltuk takımında her oturduğumuzda rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Defalarca servis çağırmama rağmen sadece koltukların altına bir şey sıkıştırıp geçici bir işlem yapıp gittiler, kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi.

Son olarak berjere oturduğumda berjerin ayağı kırıldı ve ürün artık güvenle kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu kadar soruna rağmen müşteri hizmetleriyle ve mağazayla görüştüğümde, servis hizmeti dahi verilmedi, sadece “yoğunuz, bekleyin” denilerek oyalandım.

Ürünleri aldığım günden beri sürekli problem yaşamam ve servis sürecinde de çözüm sunulmaması nedeniyle koltuk takımımın ve yemek masamın tamamen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.