to read complaints and reviews, or file yours. 
Divarese Terra City Antalya şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 13.000 TL'ye deri ayakkabı aldım. Daha önce de defalarca kez alışveriş yaptığım, güvendiğim bir markaydı. Ancak bu kez yaşadığım sorun ve mağaza çalışanlarının yaklaşımı beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı sadece 1 kez kısa süreliğine giydim ve sol tekinde ciddi bir çatlama oluştu. Hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de içeriden ayağımı rahatsız ediyor. Ürünü, fişi ve faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü kabul etmeyeceklerini, incelemeye gönderilse bile mutlaka olumsuz cevap geleceğini, istersem Tüketici Hakları'na başvurabileceğimi söylediler. Bu yaklaşım ve ilgisizlik gerçekten üzücüydü.
13.000 TL verip sadece 1 kez giydiğim bir ayakkabının bu şekilde çatlaması ve mağazanın tutumu beni mağdur etti. Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Divarese Antalya Terracity mağazasından aldığım sandaletin tabanı 2. Giyişimde düz yolda yürürken yarıldı. Mağazaya ürünü götürdüğümde inceleme için merkeze gönderileceği, tarafımla iletişime geçileceği bilgisini verdiler. Yapılan inceleme sonrası tarafıma ulaşıp ürün değişim hakkım olduğunu ilettil...
Haziran ayında Piazza mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Divarese ayakkabının boyası, ilk giydiğimde attı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ilk seferde değişim yapıldı, ancak yeni verilen ayakkabıda da aynı sorun yaşandı ve bu kez değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Ayakkabıyı en fazla 3...
Divarase mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2 adet bot satın aldım ve 15 bin tl gibi bir ödeme yaptım. Botları 2 hafta bile giyme fırsatım olmadan birinin topuğunun çivisi çıktı, diğerinin topuk altındaki sessizlik sağlayan ikinci topuğu düştü. Mağazaya gittim, iade ya da değişim talep ettim. Ben işe a...
Divarese mağazasından almış olduğum sandaleti sadece 1 saat giydim ve iki ayağımı da yara yaptı. Acil bir ayakkabıcıya girerek başka ayakkabı almak zorunda kaldım. Üstünden bir ay geçti ve ayağımda ki yaraların izi kaldı. Neticede ürün iade veya değişim istedik firmadan. Her ikisi de olmaz incelemey...
Divareseden iki adet topuklu ayakkabı aldım fakat yanlış ürün gönderildi. Bir hafta geçti, olayın üzerinden hala para iademi alamıyorum. Müşteri temsilcisine her gün bağlanıyorum, ancak çözüm bulunmuyor. Param havada kaldı, çözüm yok. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka. Gelen ürünlerin ve si...
Yorumlar