Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Kalite Hatası Görülmemesi

Yaklaşık 4 ay önce İstinyePark Divarese mağazasından Divares marka siyah erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen arka kısmı kısa sürede çöktü ve deforme oldu.

Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda ise iki defadır “kalite ve üretim hatası görülmemiştir” denilerek olumsuz dönüş yapılıyor. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi normal bir durum değilken, sürekli olarak kullanıcı hatası denilmesi beni mağdur ediyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.