to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 giriş, 21.03.2026 çıkış olacak şekilde, bayram tatili için Setur üzerinden Mersin Divan Otel’e 3 gecelik rezervasyon yaptırdık. Adana’dan yola çıkıp otele Çarşamba gecesi saat 23:00 civarında vardık. Girişte resepsiyonda görevli O*** isimli personel kimliklerimizi istedi. Arkadaşımın kiml...
13 Kasım 2025 Perşembe günü, Mersin Divan Otel’de 3 gece 4 gün oda ve kahvaltı konaklaması için 22.119 TL ödeme yaparak rezervasyonumu gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 603939479, Onay kodu: 3658182). Ancak giriş işlemi sırasında, çocuklarımın kimlik kartlarını evde unuttuğum için, tüm ödemeyi yapm...
11.11.2025 giriş, 13.11.2025 çıkış olacak şekilde Z****Ö***adına Hotels.com üzerinden Mersin Divan Otel’de rezervasyon yaptırdım. Otel tarafından havuzun kapalı olduğu bilgisi verilerek rezervasyonum iptal ettirildi. Ancak daha sonra oteldeki tüm odaların dolu gösterildiğini ve fiyatların yükseltild...
18.05.2025 tarihinde Kayseri 'den Mersin Divan Otel 'de konaklamak üzere geldik. 16 ve 10 yaşındaki iki çocuğumuzun kimliğini maalesef unutmuştuk, ama gerek edevlette gerekse de telefonda çocukların fotoğrafları mevcuttu. O günkü müdür T**** Bey uzun uğraşlarımıza rağmen çocuklarımızın otele girişin...
Ankara’dan Divan Mersin’e geldik. Hayatımda gördüğüm en kötü oteldir. Oğlumun fiziksel kimliğini getirmediğimiz için fotoğrafı olmasına rağmen otelden kovulduk. Böyle bir durum olamaz. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz. Divan Mersin kesinlikle kurumsal kimliğinize zarar vermekte. Bir müşteri olarak y...
"Teşekkür ederim"
Babalar gününde çocuklar yer ayırtmışlar gittik siparişi aldılar yemekler geldi. Balık çiğ bembeyaz arka masadan biri sanırım Pakistanlı yabancı diyel...
Divan Hotels 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.