to read complaints and reviews, or file yours.Divan Hotels Bodrum İnanılmaz Kötü Bir Otel!
Umarım bu mail elinize geçer ne sizden ne satürden bir talebim var.
İsmim Cenk a*** ö*** - y*** s*** ö*** Bodrum Divan Hotel
İlgili Kişi: h*** bey
Biz ailecek 16/07/2023 7 gün yarım pansiyon rezervasyon yaptık. Amaç Divan markasına güven. Bakın neler yaşadık.
İlk gün: 14:30 varış odaya giriş 17:00
Yaşananlar; bağlantılı oda talebi sonucu bağlantılı oda yok, resepsiyon böyle bir odamız hotelimizde yok. 2 saat sonra 30.000 TL ekstra ödeme ile oda bulundu. Yok olan oda 2 küçük kız 2 saat bavul üstünde bekledi.
Özür dilemek için Hotel yemek rezervasyonu yaptı; half board olmasına karşın ödeme alındı :)
İkinci gün: Akşam yemeği half board için, garson hanıma sorduk hangi restoran. Japon Restoranı veya Yelken Restoran yiyebilirsiniz. Çocukları önden gönderdik. Siparişi verdiler. Sonra şef garson bayan siz burada yiyemezsiniz diye bizi kovaladı. Yelken Restoran: Efendim bu gece organizasyon var, yerimiz yok :) Nerede yiyeceğiz half board? Cevap yok.
Bir kadar insandan uzak ama hizmet sektöründe bir Hotel yok.
Değerli misafirimiz, öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Şikayetinize ilişkin ilgili birimimiz en kısa sürede sizlerle kayıtlı telefon numaranızdan iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica eder, Divan ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
