to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Gül Divam ile düzenlenen günübirlik Erciyes turuna katıldık. Turda bize eşlik eden rehberin sadece gezmeye gelmiş gibi davranması, herhangi bir tanıtıcı bilgi vermemesi ve ilgisiz tavırları bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Tur esnasında kızaklar için bizden kartla toplam 1.000 TL ekstra ücret alındı ve buna dair slip verildi. Ancak aynı turdaki diğer kişilerden 50 TL alındığını, bazılarından ise hiç ücret alınmadığını öğrendik. Bu durum hem adaletsiz hem de son derece rahatsız ediciydi. Otobüste bilgilendirme yapıldığını iddia ettiler fakat biz ve bizim gibi bazı katılımcılar bu bilgilendirmeyi kesinlikle duymadık.
Durumu kendilerine aktardığımızda ise tur şirketi ve rehber, sorumluluğu tamamen üzerlerinden atarak bunun kendilerini ilgilendirmediğini, konaklama ve ekstra hizmetlerle ilgili anlaşmaları yapıp müşteriyi sadece yönlendirdiklerini, gerisine karışmadıklarını söylediler. Rehberin bu süreçteki sorumsuz, ilgisiz ve bizleri suçlayıcı tavrı da yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı.
Hem rehberin bu tutumundan hem de kızak ücreti konusunda uygulanan adaletsiz ve keyfi fiyatlandırmadan dolayı mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ödediğimiz 1.000 TL’lik kızak ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için hem firma hem de ilgili rehber hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Little & Joy Turizm firmasından 23 Ocak tarihinde 5 kişi için Erciyes’e full paket tur satın aldık. Satış esnasında bize tur kapsamında herhangi bir ekstra masraf çıkmayacağı, her şeyin fiyata dahil olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ödeme yaptık. ...
Gül Divam Turizm ile 5-11 Temmuz 2025 tarihleri arasında Güney Ege turu için rezervasyon yaptırdım ve toplamda 25.950 TL ödememi günler öncesinden hem elden hem de banka hesabı üzerinden gerçekleştirdim. Seyahat rezervasyon belgemde de bu tarihler açıkça belirtilmişti. Ancak turun başlamasına 3 gün ...
18–21 Mart tarihleri arasında Kızkızageziyoruz firmasının düzenlediği Azerbaycan turuna kişi başı 500 Euro ödeyerek katıldık. Turun daha ilk gününden son gününe kadar rehberimiz Ervanur’un tutumu ve rehberlik hizmetinin niteliği nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Tur boyunca rehberin önceliği...
Ecc Tur üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde 4 kişi olarak Turistik Doğu Ekspresi turuna toplam 100.000 TL ödeyerek katıldık. Satış aşamasında bize otel konaklaması ile birlikte sabah kahvaltısı ve akşam yemeklerinin dahil olduğu bir tur vaat edilmişti. Ancak tura başladığımızda söylenenlerle karşılaştı...
26 Aralık tarihinde Diyarbakır çıkışlı saat 08.30’da başlayan “Gürcistan günübirlik turu” na Gezi Budur tur şirketi ile katıldım. Toplamda yaklaşık 26 saatlik yol yaptık ancak Gürcistan’da sadece 1 saat kadar gezebildik, planlanan mekanlara bile doğru düzgün gidilmedi. Tura katılan bazı kişilerin s...
Yorumlar