Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı

17-19 Ağustos tarihleri arasında Divaisib Termal Hotel’de konakladık. Konaklama süremiz boyunca hem havuzların hijyen açısından çok kötü durumda olması hem de restoran bölümündeki yemeklerin kalitesizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Havuzlar yeterince temizlenmediği için tatil dönüşü enfeksiyon geçirdik. Restoranda sunulan yemekler vasattı, tatlılar ise taze olmayan ürünlerden hazırlanmış gibiydi.

Ayrıca saat 12:00’den sonra oturacak bir alan bulamadık; lobinin ışıkları kapatıldı ve çocukları saat 12:00’de oyun alanından çıkartıp alanı kapattılar. Çocukların ya da ailecek oturup sohbet edebileceğimiz bir alan bırakılmadı. Oysa burası bir otel ve misafirlerin ortak alanları belirli şartlarda kullanma hakkı olmalıydı.

Personelin genel tavrı da oldukça memnuniyetsiz ve sertti, bu nedenle yaşadığımız sorunları otel yönetimine iletme gereği duymadık. Konaklama için toplamda 11.700 TL ödeme yaptık.

Yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.