Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Divaisib Otel'de Bakımsızlık, İlgisizlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
19 Ağustos 2025 00:55
454

18 Ağustos tarihinde ailemle birlikte Nevşehir Kozaklı’daki Divaisib Otel’de 2 gece konakladık ve toplam 11.700 TL ödeme yaptık. Konaklama süremiz boyunca birçok ciddi sorunla karşılaştık. Öncelikle, personelin genel tavrı oldukça memnuniyetsiz ve isteksizdi. Odamızda iki yetişkin ve iki çocuk olmamıza rağmen tek kişilik yatak vardı ve oda düzeni uygun değildi. Klozetin sifonu bozuktu ve oteldeki pek çok odada aynı sorun yaşanıyordu.

Yemekler ortalama olsa da, yemek saatinin başında gitmezseniz size yemek kalmayabiliyor ve bu durum otel yönetimi tarafından normal karşılanıyor. Tatlılar bayat, kurumuş ve neredeyse bozulmuş haldeydi. Aquapark bölümü ve havuzların büyük kısmı bakımsız, kırık ve hijyen açısından yetersizdi. Sadece bir havuz temizdi, diğerleri oldukça pisti. Odalar genel olarak çok bakımsızdı; abdest alırken lavabonun altı düştü.

Tüm bu sorunları otel yönetimine ilettik fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de tatilimiz büyük ölçüde olumsuz etkilendi. Tüm bu aksaklıkların giderilmesini, mağduriyetimizin telafi edilmesini ve otelde gerekli bakım ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Büşranur
Büşranur
19 Ağustos 2025 12:15

Yönetim sonrasında elinden geleni yaptı. Bizim problemlerimizi dinledi. Şef ve diğer personellerle görüşüldü bizi güzle yolcu ettiler

20 Ağustos 2025 16:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayeti çözüldü olarak kapatabilirsiniz efendim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2024 08:25
1.166
Karen Thermal Residence Para İade Talebi
Karen Thermal Residence Para İade Talebi

Kozaklı Karen Termal Otel'de Kötü Temizlik Ve Hizmet Deneyimi

profile
28 Temmuz 2025 23:34
469
Kozaklı Karen Termal Otel'de Kötü Temizlik Ve Hizmet Deneyimi
Kozaklı Karen Termal Otel'de Kötü Temizlik Ve Hizmet Deneyimi
Kozaklı Karen Termal Otel'de Kötü Temizlik Ve Hizmet Deneyimi
Kozaklı Karen Termal Otel'de Kötü Temizlik Ve Hizmet Deneyimi
+4
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Özgül Termal Otel'de Hijyen Eksikliği Ve Yoğunluk Nedeniyle Sağlık Sorunları Yaşadık

profile
18 Ağustos 2025 22:03
7.246
Benzer Şikayet Yaz