Divaisib Otel'de Bakımsızlık, İlgisizlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

18 Ağustos tarihinde ailemle birlikte Nevşehir Kozaklı’daki Divaisib Otel’de 2 gece konakladık ve toplam 11.700 TL ödeme yaptık. Konaklama süremiz boyunca birçok ciddi sorunla karşılaştık. Öncelikle, personelin genel tavrı oldukça memnuniyetsiz ve isteksizdi. Odamızda iki yetişkin ve iki çocuk olmamıza rağmen tek kişilik yatak vardı ve oda düzeni uygun değildi. Klozetin sifonu bozuktu ve oteldeki pek çok odada aynı sorun yaşanıyordu.

Yemekler ortalama olsa da, yemek saatinin başında gitmezseniz size yemek kalmayabiliyor ve bu durum otel yönetimi tarafından normal karşılanıyor. Tatlılar bayat, kurumuş ve neredeyse bozulmuş haldeydi. Aquapark bölümü ve havuzların büyük kısmı bakımsız, kırık ve hijyen açısından yetersizdi. Sadece bir havuz temizdi, diğerleri oldukça pisti. Odalar genel olarak çok bakımsızdı; abdest alırken lavabonun altı düştü.

Tüm bu sorunları otel yönetimine ilettik fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de tatilimiz büyük ölçüde olumsuz etkilendi. Tüm bu aksaklıkların giderilmesini, mağduriyetimizin telafi edilmesini ve otelde gerekli bakım ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.