Kirli Havuz Ve Çalışmayan Aqua Parklar Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

17.06.2026 tarihinde Arsuz Diva Otel’de yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle havuz ve havuz çevresindeki alanlar ciddi anlamda kirliydi. Dinlenmek ve keyif almak için geldiğimiz bir yerde bu denli hijyen eksikliği olması kabul edilebilir değildi.

Havuz bölümünde sipariş verebileceğimiz bir görevli bile yoktu. Evimde havuz olmasına rağmen özellikle Aqua park imkanı olduğu için bu oteli tercih ettim ancak tam anlamıyla pişman oldum. Aqua parklardan yalnızca bir tanesi açıktı. Diğerlerinin neden çalışmadığını sorduğumda saat 15.00’te açılacağı söylendi fakat saat 17.00’ye gelmesine rağmen hâlâ açılmadı.

Havuz görevlisine durumu sorduğumda “biz ilgilenmiyoruz” cevabını aldım. Kimin ilgilendiğini sorduğumda ise saatlerdir ortada olmadıklarını ve bilmediğini söyledi. Resepsiyona gittiğimde ise beni can kurtarana yönlendirdiler. Personeller arasında ciddi bir iletişim eksikliği vardı ve kimsenin birbirinden haberi yoktu.

Kapıda havuzu olan biri olarak buraya sadece Aqua park hizmeti için geldiğimi, 5 kişi için 2500 TL ödeme yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen yaşanan bu sorumsuzluk kabul edilemezdi. Önce müdür arandı, ardından Aqua parkların bozuk olduğu söylendi, daha sonra içlerinden birinin açılması ise yaşanan tutarsızlığı açıkça gösterdi.

Hayatımda gittiğim en hayal kırıklığı yaratan yerlerden biri oldu. Hijyen, ilgi ve hizmet konusunda kesinlikle memnun kalmadım ve bu şartlarda bu işletmeyi kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim ücretin karşılığının verilmesini talep ediyorum.