Diva Pastaneleri Diva Gürselpaşa Siparişe Kalmadı Demeleri

Diva Gürselpaşa’dan sabah saat 12.00 civarında sarma siparişi verdim, ödemeyi kapıda yapacaktım. 2’de hazır olması söylenen sarmalar önce 3’e ertelendi, ardından saat 16.30 gibi bu kez de “kalmadı, ne verelim” denildi. Saatlerce bekledikten sonra hem ürünün kalmadığını söyleyip hem de ne verelim diye sormaları, üstelik bunu çok rahat bir tavırla yapmaları, sıfır profesyonellik göstergesidir.

Bu işletme, siparişi verirken insanı bekletip sonrasında “o kalmadı, ne verelim” diyerek müşteriyi zor durumda bırakan, ardından da hiçbir şey olmamış gibi hayatına devam eden bir yer izlenimi veriyor. Bir de paket içinde ekstra +200 TL talep edilmesi, yaşadığım ciddiyetsizliği daha da artırdı.

Sabah verdiğim siparişin bu kadar ertelenmesi, sonrasında da “kalmadı, ne yapalım” noktasına gelinmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ben, bu işletmeden sipariş vermeyi düşünenlerin yaşadığım bu süreci göz önünde bulundurup yeniden düşünmesini isterim. Bu kadar rahat ve ciddiyetsiz bir yaklaşımın düzeltilmesi ve başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.