to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Disney Plus’a aylık abonelik açmak isterken, sistem yıllık üyelik tanımlayarak kartımdan 1.499 TL çekti. Akşam saat 21.00 civarı üyeliği başlattım, yaklaşık 22.00 gibi hesabımı kontrol ettiğimde aylık yerine yıllık ücret alındığını gördüm.
Ertesi sabah hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Görüştüğüm temsilci iademin onaylandığını, işlemin başlatıldığını ve ücretin en kısa sürede hesabıma yatacağını söyledi, bana da bu yönde bilgilendirme iletisi geldi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sadece “raporladık” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. İşlemin detayları eklediğim ekran görüntülerinde yer almaktadır. Üyeliğim r**********@gmail.com mail adresi üzerinden yapılmıştır.
Hatalı bir şekilde çekilen 1.499 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretimin hiçbir kesinti olmadan, sorunsuz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Mart’ta Disney Plus’a yanlışlıkla yıllık üyelik satın aldım ve aynı gün içinde aboneliği iptal ettim. Görüşme sırasında ücret iadesinin 1 ile 10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içi...
Disney Plus’a yıllık üyelikle kayıtlıydım. Aboneliğimi bir yıl sonunda iptal etmeme rağmen, hesabımdan yaklaşık 1600 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ödeme gerçekleşir. Gerçekleşmez müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımı hiç kullanmadığımı, iade talep ettiğimi belirttim. Görüştüğüm temsilciler, ödem...
Mart 2025’te Disney+ üzerinden standart paket üyelik satın aldım. Ancak sadece 1 aylık üyelik almama rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve Mart’tan Eylül’e kadar her ay hesabımdan izinsiz olarak para çekildi. Üstelik, son aylarda üyelik ücretinin 3 katına çıkarılarak tahsil edildiğini fark ettim. Bu sür...
Disney Plus üyeliğim için aylık yaklaşık 250 TL ödeme beklerken, 25 Şubat tarihinde banka kartımdan iznim ve onayım olmadan yıllık üyelik ücreti olarak 2.500 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aylık ödeme yapmak isterken yıllık tutarın bu şekilde tahsil edilmesi, hem bilgilendirme açısından hem de kul...
18.06.2024 tarihinde Disney+ ana sayfası üzerinden aboneliğimi iptal ettim. 1.349,90₺ tutarındaki ücretin 5-7 iş günü içinde hesabıma iade edileceğiyle ilgili bir bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez Disney+ müşteri hi...
Yorumlar