to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart’ta Disney Plus’a yanlışlıkla yıllık üyelik satın aldım ve aynı gün içinde aboneliği iptal ettim. Görüşme sırasında ücret iadesinin 1 ile 10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süre içinde Disney Plus müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde iade talebimin oluşturulduğu ve paranın bankama iletildiği, konuyu bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise hesaplarına ulaşan herhangi bir iade olmadığını belirttiler. Yani Disney Plus “iade yapıldı” diyor, banka ise “herhangi bir iade yok” diyor ve bu belirsizlikte mağdur ediliyorum.
Banka kartımla ödediğim 2.499 TL’lik yıllık üyelik ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğunun açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Disney Plus’a yıllık üyelikle kayıtlıydım. Aboneliğimi bir yıl sonunda iptal etmeme rağmen, hesabımdan yaklaşık 1600 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ödeme gerçekleşir. Gerçekleşmez müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımı hiç kullanmadığımı, iade talep ettiğimi belirttim. Görüştüğüm temsilciler, ödem...
18.06.2024 tarihinde Disney+ ana sayfası üzerinden aboneliğimi iptal ettim. 1.349,90₺ tutarındaki ücretin 5-7 iş günü içinde hesabıma iade edileceğiyle ilgili bir bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez Disney+ müşteri hi...
Disney Plus üyeliğim için aylık yaklaşık 250 TL ödeme beklerken, 25 Şubat tarihinde banka kartımdan iznim ve onayım olmadan yıllık üyelik ücreti olarak 2.500 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aylık ödeme yapmak isterken yıllık tutarın bu şekilde tahsil edilmesi, hem bilgilendirme açısından hem de kul...
Disney Plus ile yanlışlıkla 17.06.2023 tarihinde yıllık abonelik olarak 649 lira karşılığı kredi kartımdan para çekti. Hemen aynı gün ve saate hizmetlerini arayıp aboneliğimi iptal edip iade işlemi yaptık. Ancak iade işleminin onaylanmasına rağmen çekilen tutar halen kredi kartına yansımadı 4 defa D...
Yorumlar