to read complaints and reviews, or file yours.Disney Plus İade Süreci Belirsizliği
4 Mart’ta Disney Plus’a yanlışlıkla yıllık üyelik satın aldım ve aynı gün içinde aboneliği iptal ettim. Görüşme sırasında ücret iadesinin 1 ile 10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süre içinde Disney Plus müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde iade talebimin oluşturulduğu ve paranın bankama iletildiği, konuyu bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise hesaplarına ulaşan herhangi bir iade olmadığını belirttiler. Yani Disney Plus “iade yapıldı” diyor, banka ise “herhangi bir iade yok” diyor ve bu belirsizlikte mağdur ediliyorum.
Banka kartımla ödediğim 2.499 TL’lik yıllık üyelik ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğunun açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
4 Mart’ta Disney+’a yıllık üyelik satın aldım ve aynı gün iptal ettim. İade 1‑10 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat 15 gün geçti ve hâlâ iade almadım. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde iade oluşturulduğu ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi; bankam ise iade olmadığını belirtti. Bu durum beni mağdur etti.
