Disney Plus Üyeliğimde Kampanya Şartları İhlal Edildi Ve Haksız Ücret Çekildi

Disney Plus üyeliğimi 29.12.2025 tarihinde iptal etmek isterken, sistem bana 3 aylık 269 TL civarında bir kampanya teklif etti. Bu kampanyayı kabul ettim ve kart bilgilerimi girerek onayladım. Ancak ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, kampanyada belirtilen ücret yerine kartımdan aylık 169 TL çekildiğini gördüm. Yani üyeliğim iptal edilmediği gibi, vaat edilen 3 aylık kampanyadan da faydalandırılmadım.

Ödemem İş Bankası kartımdan çekilmiştir ve Disney Plus hesabımda kayıtlı e-posta adresim o********@gmail.com’dur. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hattın ücretli olması nedeniyle görüşme sağlayamadım, bu yüzden sorunu iletemedim.

Kampanyayı kabul ettiğim halde farklı bir tutar ve aylık ödeme çekilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimin, kampanya sırasında sunulan şartlara uygun şekilde düzeltilmesini veya haksız çekilen tutarın iadesini ve üyeliğimin talebim doğrultusunda iptal edilmesini acil olarak talep ediyorum.