İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi Alınamıyor

Discovercars.com üzerinden 24 Ağustos saat 11.00 ile 6 Eylül saat 11.00 tarihleri arasında Morocco Dakhla Dakhla Airport vil lokasyonundan Dacia Duster veya benzeri bir araç kiraladım. Toplam 2.665,31 TL ödememi yaptım ve rezervasyonum onaylandı.

Uçuşumdayken, inmeme yaklaşık 1–2 saat kala araç kiralama firması rezervasyonumu iptal etti. Ardından Discovercars.com’dan rezervasyonumun onaylanamadığı ve ödemenin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Ancak 18.08.2026 tarihinde iptal edilen bu rezervasyonun iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Görüştüğümde iptal için e-posta geleceği ve onu onaylamam gerektiği söylendi, buna rağmen kartıma herhangi bir iade ulaşmadı.

Sonrasında iadenin kartıma “hediye olarak tanımlandığı” ifade edildi, ancak kredi kartı ekstreme baktığımda böyle bir tanımlama ya da iade hareketi bulunmuyor. Ben herhangi bir hediye puan, hediye bakiyesi veya kupon istemiyorum, ödediğim tutarın doğrudan ve nakit olarak kartıma gerçek iade işlemiyle geri ödenmesini talep ediyorum. Hem seyahat planım bozuldu hem de ödediğim 2.665,31 TL tarafıma fiilen iade edilmedi.

Discovercars.com’un, d015037476 referans numaralı rezervasyonuma ait tutarı nakit olarak kartıma iade etmesini ve “hediye olarak tanımlandı” denilen işlemin ne olduğunu açıkça açıklamasını talep ediyorum.