TS07011054643 Numaralı Siparişimin Uzun Süre Tedarik Sürecinde Kalması Ve Yanıt Almaması


Direnç. Net üzerinden TS210*****258 numaralı, 26.456,74 TL tutarındaki siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdim. Tüm ürünleri özellikle stoktan seçmeme rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” ve “kargoya hazır” şeklinde görünüyor, ancak ürünlerim henüz tarafıma ulaşmadı.
Beni asıl endişelendiren konu, bu süreçte firmanın destek mail adresine iki kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması oldu. Ne durumla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmeye dair açıklama yapıldı.
Siparişini stoktan seçerek veren ve ciddi bir tutarda ödeme yapan bir müşteri olarak, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.


12.03.2025 tarihinde Direnç. Net üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hala tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca firmayı telefonla aradım ancak yaklaşık 20 dakika telesekreterde beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca,...

Direnç Net 11 gündür bulunamayan ürün mağduriyeti, Siteden vermiş olduğum 1 paket, 10.000 adet 33R direnç siparişi yerine sadece 1 adet gönderildi. Durumu çağrı merkezine izah ettim, operasyona iletildiği söylendi. Daha sonrasında beni arayıp karışıklık olduğunu belirten operasyon çalışanı, ertesi g...
Direnç net sitesi üzerinden 14.03.2023 tarihinde TS1403730508 sipariş numarası ile stokta görünen bazı ürünleri sipariş ettim ve müşterime buna göre fiyat verdim. 17.03.2023 günü tamda öğleden sonra geç saatlerde beni geri arayıp ellerinde ürün bulunmadığını ve siparişi iptal ettiklerini söylediler ...
Yorumlar